よくあるご質問

カウンセリングで原因を特定してから、最適なプラン（手技＋最新機器）をご提案しますので、迷ったままお越しいただいて大丈夫です。お話をおうかがいし、状況やご要望を踏まえて最適なコースをご提案いたします。

ご提案したメニュー内容と、価格を合わせてお考えいただき、納得したメニューをご選択ください。
複数で迷っている、コースの決め方が分からないといった方も、お気軽にお問合せ・ご相談ください。

当院では強引な勧誘は一切行いません。患者様の納得を第一に考えています。ただし、お客様の身体の状態から、お勧めの来院頻度はご説明させていただきます。その後の通院はお客様のご判断にお任せしております。

また、今の状態が〇〇だから、△△の状態を目指すのであれば、1度ではなく、どれくらいの期間にどれくらいの頻度での施術が必要という場合がございます。その場合もご説明をさせていただきますが、強制ではありません。

例えば、動けなかった状態を、動けるようにするのが施術のゴール地点であれば、1度の施術でも十分可能な場合が多いです。しかしそれをさらに、一生ものの痛みだと諦めていたものを、違和感を無くした状態までにしたいとなると、1度の施術では難しいかもしれません。

お客様の身体の状態によって違いますので、今のはほんの一例ですが、わかりやすくご説明ができるよう心がけております。

はい、大歓迎です！事前にご連絡いただければ、女性スタッフが抱っこやお子様のお話し相手で対応いたしますので、ご安心ください。

問診、カウンセリングと手技は国家資格所有の院長（男性）が行います。

女性のお客様には、女性スタッフが電気治療器や超音波治療器、ラジオ波治療機器を担当いたします。
※平日17:15以降、日曜日は女性スタッフは在籍しておりません。ご了承ください。

当院には女性スタッフが在籍しており、手技以外の施術は院長指示のもと、経験を10年以上積んだ女性スタッフも施術いたします。また、各施術ベッドの周りにカーテンがありますので、個室状態で施術することができます。

当院では、全てのお客様の問診と手技を、必ず院長が行うため、お客様のお身体のことや、施術進行状況を伝え漏れなどなく、全て把握した上で施術を進めることができます。

患部周辺がゆったりした服装が望ましいです。

ただし、院内には男女のハーフパンツとTシャツのご用意や、施術ベッドをカーテンで仕切って個室状態にでき、お着換えができますので、お出かけの前後でも、安心してお越しください。

マイナンバーカード（保険証）をお持ちください。急性の痛みの場合は、健康保険を適応いただけます。

また、当院のベッドの枕に必要な方はタオルをご持参ください。

タオルにつきまして、当院では施術の際に使用する枕、ベッドを施術ごとに消毒・清掃をきっちりと行い、枕にはペーパーをご用意しておりますが、必要な方はタオルをご持参いただきますよう、お願いいたします。

はい。治療機器は使用せず、横向きや仰向けに寝た状態で、国家資格所有の院長による手技や揉みほぐし、整体を受けることができます。

ケガはもちろんのこと、妊娠中における肩こりやコリによる頭痛、腰痛、お尻や足の疲れによる痛みなど、お悩みに合わせて対応させていただきます。

施術を受ける際は、必ず妊娠している旨をお伝えください。

もちろんです。お体のメンテナンスや疲労回復として、ラジオ波の温熱メニューなども大変好評です。スタッフは国家資格所有の接骨院スタッフが対応させていただきます。

整体院を利用したことがないという方も、国家資格を所有した接骨院の院長がカウンセリング、整体を行いますのでご安心ください。

特に首肩がつらいという方は、首の施術が複雑で難しいため、リラクゼーションがメインの整体院では集中して施術を受けることができない場合がありますが、当院では施術実績がありますので、安心してご利用ください。

もちろん、大歓迎です。あきらめる前にぜひ一度ご相談ください。
「どこへ行っても良くならなかった」「もう一生付き合っていくしかない」とお悩みの方こそ、当院の出番です。長引く腰痛や肩こりは、痛む場所以外に原因があることがほとんどです。
当院では、国家資格を持つ院長が丁寧なカウンセリングと動作テストを行い、筋肉・骨格の両面から根本原因を特定します。越谷市周辺の皆様が、痛みから解放されて笑顔で日常を過ごせるよう全力でサポートいたします。

「熟練の手技」×「地域導入の少ない厳選医療機器（ES-8000等）」の組み合わせが当院の強みです。
一般的なマッサージだけでは届かない深部の筋肉や神経に対して、特殊な電気機器「ES-8000」や「ポラリスカイネ」「EU-910超音波」「ラジオ波」を用いることで、早期改善と根本ケアを同時に目指します。
プロスポーツ選手も愛用する高精度な機器で、深層筋肉（インナーマッスル）を直接刺激し、痛みの緩和だけでなく体幹の安定にも効果を発揮します。「手技だけでは物足りない」「早く痛みを取りたい」という方に大変好評です。

はい、予約なしのご来院も大歓迎です！
ただし、当院は「予約優先制」となっております。すでにご予約の方がいらっしゃる場合は、そちらの施術を優先させていただくため、待ち時間が発生する場合がございます。お時間に余裕がない場合は、事前にお電話かネット予約をいただけるとスムーズです。インターネットからの予約は1時間前までご予約が可能です

はい、お電話（048-974-5342）または24時間受付のネット予約が便利です。
「夜中に痛みが出て、明日すぐに行きたい」といった場合も、ネット予約ならその場で空き状況を確認してご予約いただけます。もちろん、ご来院時に次回の予約を窓口でお取りいただくことも可能です。

はい、院のすぐ目の前に専用駐車場を2台分完備しております。
大袋駅やせんげん台駅方面からもお車で安心してお越しいただけます。院の正面ですので、足腰が痛む方や雨の日でも、移動距離が少なくスムーズにご入館いただけます。

 そのままの服装でお越しいただいて大丈夫です。無料のお着替えもご用意しております。
スーツやスカートなど、お仕事帰りの服装でも問題ありません。締め付けが気になる方や動きやすい格好をご希望の方には、ハーフパンツ等のお着替えを無料で貸し出しておりますので、手ぶらでお気軽にお立ち寄りください。

もちろん大丈夫です。付き添いの方やお子様も一緒にお越しください。
待合室でお待ちいただけるほか、小さなお子様の場合は事前にお知らせいただければ必ず女性スタッフが在籍し、抱っこやお話相手に対応いたします。ご家族の「送り迎え」で来られる方も多く、駐車場も院の目の前ですので、負担なくご来院いただけます。

 ネット予約の方は開始2時間前までオンラインで可能です。お電話でも受け付けております。
急な体調不良やご予定の変更がある場合は、遠慮なくご連絡ください。キャンセル料などはいただいておりませんが、当院では施術ベッドが2台しかなく、ご予約いただいたお客様専用にベッドを空けております。他にお待ちの方へのご案内ができるよう、可能な限り早めにご一報いただけますと助かります。

はい、原因のはっきりした急性（ケガ）の負傷には保険が適用されます。
具体的には、日常生活やスポーツ中などの「捻挫、打撲、挫傷（肉離れ）、骨折（医師の同意が必要）、脱臼」が対象です。単なる肩こりや慢性的な腰痛などは健康保険の対象外となりますが、当院では自費施術（オーダーメイド整体）にて、根本改善に向けた最適なケアをご提案しております。

保険適用か自費施術かによって異なります。

• 保険施術： 窓口負担割合（1〜3割）や痛めた場所の数により、数百円〜1,000円前後となります（初回は初検料が加算されます）。詳しくは料金ページをご覧ください。自費整体料として1,100円別途いただいております（医療費助成ご利用の方を除く）
• 自費施術： メニューや内容によります。詳しくは料金ページをご覧ください。
  当院では、施術前に必ず料金プランをご説明し、ご納得いただいてから開始します。不明な追加料金が発生することはありませんのでご安心ください。

健康保険適応でお越しの方は現金のみ。自費施術をご利用の方はクレジットカードをご利用いただけます。
電子マネー、QRコード決済（PayPayなど）には対応しておりません。

はい、各種医療費助成受給券をお持ちの方は、窓口での自己負担金が助成されます。
越谷市の「こども医療費助成」など、受給券をお持ちの方は受付時に必ずご提示ください。

はい、毎回お会計時に発行しております。
接骨院での施術費は、医療費控除の対象となります。確定申告などで必要な方は、大切に保管してください。再発行は致しかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

はい、もちろんです！ぜひご一緒に安心してお越しください。
当院は「お子様連れ歓迎」の接骨院です。スタッフも子供好きですので、お母様が施術を受けている間もリラックスしてお過ごしいただけるよう配慮いたします。泣いてしまっても、次回からは他のお客様とご予約時間が重ならないようにするなどの配慮もいたしますので、どうぞお気になさらないでくださいね。

内玄関が広くなっておりますので、玄関までお入りいただけます。
女性スタッフが抱っこやお子様のお話相手をいたしますので、安心してケアに集中いただけます。

産後2ヶ月後がおすすめです。
産後は骨盤のゆがみだけでなく、抱っこによる腰痛や肩こり、腱鞘炎などお悩みが増える時期です。バキバキしない優しい施術で、お母様の心身の負担を和らげるお手伝いをいたします。

専用のキッズルームはありませんが、お母様のすぐ隣で過ごしていただけます。
お母様の施術ベッドのすぐ隣に、プレイマットを敷き遊んでいただけるようにしています。お気に入りのおもちゃや、タブレット・絵本などがございましたら、ぜひお持ちください。

必須ではありませんが、事前にお教えいただけると、よりスムーズなご案内が可能です。
「ベビーカーで入る」「子供が〇人いる」など、ご予約時やご来院時にお伝えいただければ、広めのスペースを確保する、他のお客様と予約時間をずらすなどの準備をさせていただきます。

 まずは警察と保険会社へ連絡し、速やかに「整形外科（病院）」と「当院」を受診してください。

事故直後は興奮状態で痛みを感じにくく、数日後に強い症状が出るケースが非常に多いため、早期の対応が重要です。以下の手順で進めるのが最もスムーズです。

1. 警察へ届け出をする
   「人身事故」として届け出てください。これがないと、施術に必要な「交通事故証明書」が発行されません。
2. 整形外科（病院）で受診する
   まずは医師の診断を受け、「診断書」を発行してもらってください。※診断書に記載のない部位は、後に保険の対象外となる可能性があるため、少しでも違和感がある場所はすべて医師に伝えてください。
3. 保険会社へ「越谷健太接骨院で施術を受ける」と伝える
   保険会社の担当者へ当院の名称と連絡先を伝えてください。その後の手続きは当院と保険会社で行います。
4. 当院での施術開始
   厳選利用機器（ポラリスカイネ、超音波EU-910等）と手技を組み合わせ、後遺症を残さないための専門施術を行います。

「何から手をつければいいか分からない」という方は、まず当院へお電話ください。
今後の流れや、病院への受診、保険会社への対応についてアドバイスさせていただきます。相談は無料ですので、一人で悩まずお気軽にご相談ください。

原則として、お客様の窓口負担金は「0円」です。
交通事故（自賠責保険）が適用される場合、施術費用は保険会社から支払われるため、お客様が窓口で料金を支払う必要はありません。費用面を気にせず、怪我の回復に専念していただける環境を整えております。

はい、保険会社との連絡や書類の手続きについてもアドバイスいたします。
「何を話せばいいか分からない」「手続きの仕方が不安」という方もご安心ください。当院では数多くの交通事故施術の実績があり、保険会社とのスムーズな連携をサポートいたします。お客様が施術に集中できるよう、専門的な立場からお手伝いいたします。

はい、転院や併院（整形外科と当院の両方に通うこと）も可能です。
「仕事帰りに通いやすい場所へ変えたい」「手技と最新機器による施術を並行して受けたい」といったご要望にもお応えできます。転院の手続き方法についても、詳しくご説明いたしますのでお気軽にご相談ください。

はい、すぐにご相談ください。交通事故の症状は後から出ることが非常に多いです。
事故直後は緊張で痛みを感じにくく、数日〜数週間経ってから「むちうち」などの症状が現れるケースが多々あります。「これくらい大丈夫」と放置せず、早めに適切な処置を受けることが、後遺症を残さないための鍵となります。

 はい、必要に応じて信頼できる提携医療機関をご紹介いたします。
交通事故治療では、定期的に整形外科等で医師の診断を受けることが、法的な権利を守るためにも重要です。当院では地域の医療機関と連携しておりますので、検査が必要な場合もスムーズにご案内が可能です。

 接骨院への通院は法的に認められています。安心してお任せください。

残念ながら、一部の担当者がそのように伝えるケースがありますが、厚生労働省からも接骨院での交通事故施術（自賠責保険の適用）は正式に認められています。

以下の3点をお伝えいただくことで、ほとんどの場合スムーズに解決します。

1. 「通院先を選ぶ権利」は患者様にあります
   保険会社が通院先を強制することはできません。ご自身が「しっかり手技を受けたい」「通いやすい場所でリハビリしたい」と思う場所を選ぶことができます。
2. 病院（整形外科）との「併用」も可能です
   「病院の診察を受けつつ、普段のリハビリは接骨院で行う」という形が、最も回復が早く、法的な補償も受けやすい理想的な通い方です。
3. 当院からアドバイスいたします
   もし担当者とのやり取りで困ったことがあれば、まずは当院へご相談ください。どのように伝えればよいか、具体的なアドバイスやサポートをさせていただきます。

当院では、多くの交通事故患者様が保険会社と円滑にやり取りしながら、早期回復に向けて通院されています。まずは一度、お気軽にお電話でご相談ください。